Nel panorama competitivo italiano del retail digitale e dei servizi abbonamentici, la ritenzione clienti non è più una mera funzione operativa, ma un asset strategico definito da soglie di comportamento in continua evoluzione. Il controllo tradizionale basato su soglie fisse si rivela insufficiente in contesti dinamici, generando una perdita accelerata di clienti sensibili a piccole …

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